近段时间迅雷看看经常出错,官方论坛整理了问题处理流程,现转摘如下:
【Q0.0】
不能播放的定义:任何一个电影立即失败,或者播放时间小于30秒就失败。其他情况,如部分电影失败或者有声音没图像等算做播放效果差。
能播放电影吗?
如果不能,请参考【Q1.0不能播放】,如果不能请参考【Q2.0】
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【Q1.0不能播放】
检查【M204】(播放插件加载失败),如果没有"XPPlayer Class",请参考【M204】的解决方法;如果有,请继续。
【Q1.101】系统问题
检查【M101】(Dr.com),如果是Dr.com拨号,请参考【M101】的解决方法;如果不是,请继续【Q1.102】
【Q1.102】
检查【M104】(杀毒软件和防火墙),如果没有解决问题,请继续【Q1.103】
【Q1.103】
检查【M103】(30004),如果没有解决问题,请继续【Q1.201】
【Q1.201】网页问题
检查【M201】(浏览器支持),如果用的是【M201】中支持的浏览器,请继续【Q1.202】
【Q1.202】
有如下问题吗
1,页面显示不完整; 2,点击没有反映; 3,播放列表无法加载;
4,网页脚本错误,如javascript:void(GP('3266',null,'2','ok2','wmv'));
如果有,请检查【M202】和【M203】。如果还没有解决问题,请继续【Q1.301】
【Q1.301】播放器问题
检查【M301】和【M302】。
如果不能播放,请继续【Q1.302】
【Q1.302】
检查【M303】, 如果没有解决问题,请继续【Q1.401】
【Q1.401】
检查【M401】,如果没有解决问题,请继续【M601】
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【Q2.0】能够播放
有声音没画面的问题,请继续【M501】
有声音有画面,但是画面是绿色的或者有方块, 或者画面晃动的很厉害,请继续【M502】
全屏播放时,播放屏幕的大小没变化,继续【M503】
不能连续播放下一集,继续【M504】
如果还是没有解决问题,请继续【M601】