Q23 为何我的本地图像很清楚，而在网友的电脑上显示很模糊？
A:三种可能
第一，网络信号很弱；解决办法：请联络您的网络服务提供商，协商解决。
第二，您与对方的使用的操作系统版本不同而导致的，例如，您可能是用Windows XP，而对方使用的是Windows 2000；解决办法：升级操作系统并使用同一版本。
第三，使用的聊天软件（如MSN/QQ等）版本不同；解决办法：升级聊天软件，并使用同一版本。
Q24 为何我在本机上通过“AMCAP”程序可以看到图象，而无法在聊天软件（如MSN/QQ等）上使用？
A：一个摄像头只能在一个程序中使用，如果您想在聊天软件（如MSN/QQ等）上使用摄像头，必须把本地图像关闭，然后再打开聊天软件的视频连接开关即可进行视频。
Q25 从网上下载的说明书无法在电脑里打开，怎么办？
A：wellec公司网站上的说明书，是采用PDF格式制作的。需要Adobe Acrobat Reader或者Adobe Acrobat软件才能打开。如果您的电脑上没有安装此软件，请到www.google.com 或者www.baidu.com搜索该软件，并下载到电脑安装即可。
Q26 下载驱动程序时，因为网速很慢，并且不稳定，很难下载，怎么办？
A：请使用NetAnts(网络蚂蚁)、FlashGet网际快车、迅雷(Thunder)等软件进行下载，此类下载软件支持断点续传功能，可以很容易的下载驱动程序。如果您的电脑没有安装此类软件，请到www.google.com 或者www.baidu.com搜索该软件，并下载到电脑安装即可。
Q27 我的电脑无法安装驱动程序，不能使用摄像头，怎么办？
A：可能有三种情况
第一， 如果您的电脑安装了杀毒软件，并带有防火墙的功能，那么您在安装摄像头驱动程序的时候，建议把防火墙关闭，因为防火墙可以自动阻止注册表的修改，从而导致摄像头驱动程序无法安装。
第二， 在安装驱动程序前，您已经把摄像头连接电脑了。正确的操作方法：安装驱动程序前，必须确保您的摄像头与电脑没有连接。
第三， 在安装驱动程序的过程中，在出现下面的这个对话框时，
您没有点击“仍然继续”，导致安装程序中断，没有成功安装。
